Lieferbedingungen

Lieferkosten:

Bestellungen innerhalb der Benelux-Staaten:
Ab einem Bestellwert von 45 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei Bestellwerten unter 45 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale.

Bestellungen außerhalb der Benelux-Staaten:
Bei Bestellungen außerhalb der Benelux-Staaten berechnen wir eine  Versandkostenpauschale. 

Die genaue Preisangabe entnehmt bitte den Lieferoptionen im Warenkorb bei Bestellung.


Lieferzeiten

Gewöhnlich erhaltet Ihr die TORQ Fitness Produkte innerhalb von 5 Werktagen.
Wir bitten zu berücksichtigen, dass sich Lieferzeiten in Ausnahmefällen verzögern können. Für die Liefersicherheit der Versanddienste können wir keine Garantie übernehmen.


Bestellung verfolgen

Ihr könnt den Weg Eures Pakets online verfolgen. Öffnet hierzu in Eurem Kundenkonto den jeweiligen Auftrag. Dort wird Euch die zugehörige Paketscheinnummer von PostNL angezeigt. Mit Klick auf die Paketnummern gelangen Sie direkt zur Sendungsverfolgung von PostNL. 

In Eurem Konto könnt Ihr ebenfalls den Bearbeitungsstatus Eures Auftrages sehen.  Falls Ihr Fragen zu Eurer Bestellung habt, steht Euch unser Kundendienst unter (Tel. und Email einfügen) zur Verfügung. Zur schnelleren Bearbeitung gebt bitte die Auftragsnummer an. 


Umtausch und Rückversand

TORQ steht für besten Service und Qualität. Seid Ihr mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden oder habt Ihr das falsche Produkt bestellt, habt Ihr die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. 


Umtausch

Bitte kontaktiert uns, bevor Ihr ein Produkt umtauschen oder zurückschicken wollt. Ihr könnt die Ware innerhalb von 15 Tagen auf eigene Rechnung an uns zurücksenden – benutzt dafür das Rücksendeformular. Bitte beachtet, dass wir nur unbeschädigte und ungeöffnete Artikel zurücknehmen. Falls Ihr ein Austauschprodukt haben möchtet, gebt dies bitte deutlich an.  


Rückversand

Sendet die Ware mit allem Zubehör innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zusammen mit einer Rechnungs-Kopie originalverpackt zurück.